Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om u een veilige en persoonlijke speelervaring te bieden. Dit betreft informatie die u actief aan ons verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres en betalingsgegevens. Daarnaast registreren wij gegevens over uw spelactiviteiten, stortingen, opnames en communicatie met onze klantenservice.

Automatisch gegenereerde informatie omvat uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en de duur van uw bezoek. Deze gegevens helpen ons de website te verbeteren en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, transacties uit te voeren, bonussen toe te kennen en de werking van onze spellen te garanderen. Daarnaast kunnen wij uw informatie inzetten voor het versturen van belangrijke accountberichten, het personaliseren van uw speelomgeving en het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals age-verificatie en anti-witwascontroles.

Alleen wanneer u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven, gebruiken wij uw contactgegevens voor commerciële berichten over nieuwe spellen, promoties of speciale aanbiedingen.

Delen van gegevens met derden

HadesBet Casino deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsproviders, identiteitsverificatiebureaus, hostingproviders en juridische adviseurs. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij ze ontvangen.

In geval van wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel kunnen wij gegevens delen met toezichthoudende instanties of andere overheidsinstanties.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, het verkeer te analyseren en de gebruikservaring te optimaliseren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website en het inloggen op uw account.

Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de site. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

Hoewel wij alles in het werk stellen om uw gegevens te beveiligen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of te laten beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming voor direct marketing intrekken. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de beschikbare kanalen op de website.

Wij streven ernaar om binnen een maand op uw verzoek te reageren. In sommige gevallen kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk is vereist. Accountgegevens gerelateerd aan gokverplichtingen worden in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving bewaard.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina beschikbaar. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze supportafdeling. Wij helpen u graag en streven ernaar om binnen een redelijke termijn antwoord te geven.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle activiteiten binnen HadesBet Casino en is afgestemd op de geldende Nederlandse en Europese regelgeving inzake gegevensbescherming.